インターネットで予約が取れなかったのですが？

お部屋が空いている場合がございますのでお電話で確認して見て下さい。

電話での受付時間は何時までですか？

7：00～21：00迄になります。7：00～9：00前後は繋がりにくい場合がございます。

当日予定のチェックイン時刻よりも早く若しくは遅くなる場合は？

お手数ですがご連絡ください。１４時より早い場合はロビーでお待ち頂く事もありますのでご了承ください。
２１時以降になる場合はご連絡下さい（夕食をお付けしているお客様は１９時までにご連絡下さい）

当日は予約可能ですか？

空室状況によりご予約いただけます　電話もしくはフロントにてお問い合わせ下さい。

禁煙ルームは有りますか？

館内に禁煙ルームがございます。

ペットと一緒に泊まれますか？

恐れ入りますが、障害者の方の補助動物以外は施設をご利用する事はできません。ご了承ください。

盲導犬・介助犬を連れての宿泊は可能ですか？

問題ございません。詳細については予約の際お問い合わせ下さい。

バリアフリーの部屋話ありますか？

ございます。但し１部屋しかございませんので予約の際バリアフリータイプとご指定下さい

車椅子は有りますか？

1台ございます。

事前に荷物を送りたいのですが？

可能です。
お送りの際はお受け取りになる客様のお名前をご記入の上お送りください。

クレジットカードでの支払いはできますか？

使えます。但しご利用出来ない宿泊プランもございますのでプラン内容をご確認の上ご予約して下さい。

露天風呂はありますか？

内風呂とサウナのみになります。

家族風呂はありますか？

温泉に家族風呂はありません

日帰り入浴は何時からですか？

10：00～21：00迄（受付20：00迄）

レンタルタオルはありますか？

販売のみとなります。

シャンプーなどは付いていますか？

リンスインシャンプー・ボディーソープが付いております。

レストランに喫煙席はありますか？

全席禁煙になっております。

素泊まりでもレストランは利用できますか？

ご利用出来ますが満席のためお席がすぐにご用意出来ない事もございますので チェックイン時フロントにてご確認してください。

駅からの送迎はありますか？

送迎はございません。

高速を利用していくのですがどこのＩＣで降りたらいいですか？

和寒ＩＣで下りて下さい。

近くにコンビニ若しくはスーパーは有りますか？

セイコーマートがあります。レークサイドから車で１０分位になります。